| 退役返乡 “码上”办理 |
滨海新区退役军人服务中心在夯实退役军人服务保障体系、延长退役军人报到服务半径的基础上，用心打造“互联网+退役军人”服务平台，借助互联网打造退役军人“码上”报到新模式，实现退役军人报到工作信息管理数字化、实时管理动态化，让数据多跑腿，退役军人少跑腿，把暖心服务送到退役军人心坎里。
此前，退役军人返乡报到及信息登记工作主要依靠现场办理，在当前疫情防控形势较为严峻下，人员集中造成疫情风险，更为退役军人造成诸多出行不便。
今年滨海新区退役军人服务中心依托互联网平台，打造“退役军人联系卡”，将报到系统移至线上，手机扫码即可办理；在此基础上还整合了“入群交流”“政策解读”“社保电话”等多个模块内容，通过多部门互联、数据共享、集成服务等方式，实现退役返乡军人报到“码上办”“即时办”“少跑腿”。
数字赋能，打造自助服务。通过微信扫描联系卡上的“报到系统”二维码，滨海新区退役返乡军人即可随时随地自助登记个人报到信息，退役军人只需线下跑腿一次，通过一键打印并签字盖章，几分钟内即可完成全部报到流程，极大提高了办理效率。
政务公开，推动透明服务。为提升退役军人政务服务标准化、规范化水平，联系卡设置了“政策解读”模块，其中包含法律法规、政策文件、政策解读等内容，涵盖退役军人返乡各方面业务，让退役军人“一码”读懂全流程，扫除政策疑惑，保障退役军人切身利益。
以人为本，开启人性化服务。联系卡上设置了“入群交流”模块，手机扫码即可进群，为新区退役返乡军人提供一个相互交流的平台；同时群内有工作人员随时为退役军人答疑解惑，开启全天候人性化服务。
下一步，滨海新区退役军人服务中心将进一步深入推进“互联网+退役军人”服务系统建设，不断丰富服务内容，提升服务效能，助力广大退役军人尽快融入新角色，再创新业绩。
主办单位：天津市滨海新区退役军人事务局
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