| 【太平镇】退役军人服务站：用情服务 让温暖直抵退役军人心坎 |
近年来，太平镇不断完善社会化服务工作机制，建立健全退役军人服务工作体系，积极帮助退役军人排忧解难，维护和保障退役军人的合法权益，悉心为有需要的退役军人提供相应服务，并抓牢每个时间节点推出活动，鼓励他们退伍不褪色，使军人成为全社会尊崇的职业。
解决老兵遗留问题 真情关爱暖人心
“我的腿受弹片影响已经长达四十五年了，我要进京进行诉求，还有什么可说的……”在3月7日的太平镇退伍军人座谈会上，老兵齐树华情绪激动地说道。
当日，太平镇退役军人协会及镇退役军人服务站相关负责人详细了解了老人的基本情况及诉求，并对老人提出的诉求也一一进行了耐心解答，并保证一定全力解决老人面临的难题。在工作人员的专业解释后，老人对新政策有了全面的了解，他激动地拉着葛领业会长的手说道：“感谢你们和退役军人服务站对我的关心，让我深深体会到退役军人是最受尊崇的职业，你们就是我的家人！”
服务真心贴心暖心 优待证申领办理工作高效推进
近期，滨海新区正式启动退役军人优待证办理工作，太平镇退役军人服务站积极落实相关安排部署，统筹有序推进，用心用情开展工作，打通为退役军人服务“最后一公里”。
在前期宣传过程中，太平镇退役军人服务站通过村委会公告栏、公众号及各村村民微信群，开展线上、线下结合宣传，提高退役军人优待证申请政策知晓率。镇退役军人服务站安排专属工作人员向前来咨询的退役军人及家属详细讲解退役军人申领优待证的政策，讲解之余，工作人员还通过耐心、细致的交流，了解退役军人当前工作生活情况，进一步了解退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真记录下群众意见和建议。
办理现场，太平镇退役军人服务站工作人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字、资料扫描上传等各环节工作，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。
截至目前，太平镇已累计完成退役军人优待证资料收集、影像采集、信息录入上传200余人。下一步，太平镇退役军人服务站将提升办理水平，提高办理效率，把各项服务措施做实、做细、做贴心，确保辖区退役军人的权益得到保障和落实，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。
积极做好政策解读 做退役军人的贴心家人
为充分发挥关爱退役军人协会作用，切实帮助退役军人、优抚对象解决实际困难，日前，关爱退役军人协会相关负责人定期开展常态化走访活动，进一步了解退役军人及家属的相关诉求。通过走访，工作人员了解到，烈士子女刘维忠有相关政策类的诉求。
为此，工作人员将刘维忠请到退役军人服务站会议室，开展座谈会，及时把相关政策传达到刘维忠老人手中，并详细把烈士子女的相关待遇告知老人。一系列政策解读直达老人心底，让老人非常感动，他说：“我对解答很是满意！”并表示感谢党和政府对他的关怀。
“太平镇退役军人服务站将按照退役军人服务保障工作的总体要求，高标准开展常态化联系帮扶援助工作，同时积极指导各村把政策解读工作纳入常态化工作中，注重加强帮扶援助工作过程跟踪和实效评估，不断提高退役军人和其他优抚对象的满意度和获得感。”太平镇退役军人协会负责人介绍。
主办单位：天津市滨海新区退役军人事务局
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