| 【海滨街道】北苑社区：细心服务“显真情” 协助退役军人办理优待证 |
自从退役军人优待证申领发放工作启动以来，海滨街道北苑社区工作人员王海红、张丽萍同志对辖区内所有退役军人细心登记、耐心讲解、暖心服务，全力做好此项工作。
用心服务“广宣传”
工作人员向退役军人广泛宣传并讲解申请优待证的政策，通过耐心细致地交谈，了解退役军人当前工作和生活情况，同时了解退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真收集意见和建议。
贴心服务“便捷办”
对前来办理优待证的退役军人详细告知办理所需的相关资料，对他们提出的相关问题耐心解答，对缺少非主要材料的退役军人做到“ 先办理，后补充”。切实做到周到热情服务，确保工作有条不紊地开展。
细心服务“ 显真情”
为了让大家能够顺利办理，对前来办理人员一对一详细解答，为不会使用智能手机的老年人耐心答疑解惑，方便了退役军人办理业务。即使赶上午休时间，也在有条不紊地进行确认签字、上传照片、资料扫描上传等各环节服务。
暖心服务“到心坎”
有些申领人因为年纪大或者长期卧床不起、行动不便等身体原因，无法亲自到现场填写表格。得知这一情况后，她们马上采取上门服务，采集相关信息，帮助申领人进行填写登记，告知家人准备好材料进行办理，确保在退役军人优待证的办理过程中不漏一户、不落一人。
主办单位：天津市滨海新区退役军人事务局
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咨询电话：022-65306241
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