| 【杭州道街】退役军人服务站：加强体系建设 提高服务质量 创新服务模式 |
一直以来，杭州道街道退役军人服务站以精准服务为导向，切实让军人成为全社会推崇的职业，提高退役军人的荣誉感，获得感、幸福感。以“退役军人”为中心，以“服务满意”为向导，为退役军人提供一站式综合服务。
加强体系建设 提高服务保障
为做好退役军人服务体系建设工作，进一步规范服务保障，3月31日上午，杭州道街道退役军人服务站迎接了天津市退役军人服务中心“云巡检”工作。
在巡检过程中，工作人员对服务站体系建设、尊崇关爱、思想政治引领、权益维护服务四个方面共19项内容进行一一汇报，汇报过程中不仅将日常工作中的亮点、突出点展现出来，同时也把实际工作中遇到的难点问题反映给巡检组，巡检组利用视频通话、现场解决的方式不仅完成检查工作，也解决了实际问题。
通过此次“云巡检”，梳理出工作中的短板，在今后的工作中要补齐短板，不断完善服务保障体系建设、提高自身服务能力、提升服务效能，为推动新时代退役军人工作高质量发展作出贡献。
发扬军人优良作风 弘扬志愿服务精神
为全面提升社区卫生环境，为广大社区居民创造更加干净、整洁、美丽的社区生活环境。3月31日，智谛山社区退役军人志愿服务队及社区志愿者们共同开展环境卫生大清整志愿服务活动。
此次活动主要是对住宅小区及内部道路进行清整，具体内容包括清理垃圾死角、清除垃圾堆物、捡拾烟头、清理宠物粪便、小区乱堆乱放等。
活动中，志愿者们不怕脏、不怕累，个个干劲十足，用工具或徒手对社区公共道路和草坪上的白色垃圾、烟头和落叶进行了清理，对垃圾桶周围的残留垃圾也进行了打扫，虽然道路两侧类似烟头的小块垃圾较多，志愿者们依旧很有耐心地去一一捡拾，通过一下午的清整活动，社区环境卫生得到了很大的改善。
提高服务质量 创新服务模式
为满足社区居民的实际需求，给社区居民提供暖心的服务，增进社区与居民之间的交流，关怀居民生活。3月31日，杭州道街兰庭社区退役军人志愿服务队联合物业公司开展了“便民服务活动”，让居民在家门口也能享受便民服务，构建幸福和谐生活。
志愿者们一边理发一边陪老人聊天，不一会儿，老人的发型也变得精神起来。在活动现场的另一边，志愿者们为居民耐心地测量血压，热心地询问居民的身体状况，并结合居民的健康状况和生活习惯给予指导与建议，平时注意多吃少盐清淡食物，并进行适量的运动。志愿者希望以这种方式给居民带去更多的便利和暖心的服务。
今后，杭州道街道退役军人服务站将持续开展各类活动，不断提高服务质量，创新服务模式，为辖区居民办实事、办好事，增强群众的幸福感、获得感。
主办单位：天津市滨海新区退役军人事务局
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